Prof Cristiano Ricardo

Quando você pensa em “marketing de maquiagem”, o que vem à mente? Provavelmente, anúncios deslumbrantes em revistas, comerciais de TV com celebridades, ou talvez o último vídeo viral de um influenciador no TikTok.

Embora tudo isso seja marketing, é apenas a ponta do iceberg.

A verdade é que, na indústria da beleza moderna, o marketing não é apenas o departamento que vende o produto. O marketing é, cada vez mais, o departamento que decide qual produto será feito.

A influência do marketing no desenvolvimento de novas maquiagens é profunda, começando muito antes de qualquer produto chegar a um laboratório. Vamos desvendar como essa engrenagem funciona.

1. O Marketing como “Radar de Tendências”

Antigamente, o processo era linear: o departamento de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) criava uma nova fórmula, e o marketing tinha o trabalho de descobrir como vendê-la.

Hoje, o fluxo se inverteu. O marketing atua como um “radar” gigante, usando ferramentas como:

• Escuta Social (Social Listening): Equipes monitoram o que milhões de pessoas estão dizendo no TikTok, Instagram e Reddit. Elas não estão apenas vendo fotos bonitas; estão catalogando reclamações (“Queria um gloss que não fosse grudento”), desejos (“Imagina uma base que também tratasse acne”) e hacks (“Ela misturou iluminador líquido com o protetor solar!”).

• Análise de Dados de Busca: O que as pessoas estão pesquisando no Google? Um aumento repentino na busca por “benefícios da niacinamida” ou “maquiagem vegana acessível” é um sinal de ouro para as marcas.

• Tendências Virais: Um “hack” de maquiagem que viraliza no TikTok (como usar um batom vermelho para corrigir olheiras) pode rapidamente se tornar um produto real (um corretivo com subtons avermelhados).

Esse “radar” identifica lacunas no mercado e desejos não atendidos. O P&D não começa mais do zero; ele começa com um briefing detalhado do marketing: “Precisamos de um produto que faça X, com a textura Y, para o público Z.”

2. A Narrativa Vem Antes da Fórmula

O marketing moderno não vende apenas produtos; vende conceitos. E, muitas vezes, o conceito é desenvolvido antes mesmo da fórmula estar finalizada.

Pense nas “buzzwords” que dominam a indústria:

• Clean Beauty (Beleza Limpa)

• Vegano e Cruelty-Free

• “Infundido com…” (Ácido Hialurônico, Esqualano, Vitamina C)

Esses não são apenas ingredientes; são pilares de marketing. A decisão de criar um sérum com “Ácido Hialurônico” não é puramente científica; é uma decisão de marketing baseada na popularidade e na percepção de eficácia desse ingrediente pelo público.

O marketing define a história que o produto deve contar. O trabalho dos formuladores é, então, criar um produto que se encaixe perfeitamente nessa narrativa, desde os ingredientes ativos até a embalagem “instagramável”—projetada especificamente para parecer atraente em fotos de redes sociais.

3. A Ascensão da Co-Criação e dos Influenciadores

A maior mudança nas últimas décadas foi a ascensão do influenciador digital. Inicialmente, eles eram usados apenas para promover produtos. Hoje, eles são parte integral do desenvolvimento.

As marcas perceberam que os influenciadores de beleza são, essencialmente, grupos focais ambulantes. Eles têm uma linha direta e uma relação de confiança com milhares de consumidores.

É por isso que as “collabs” (colaborações) são tão poderosas. Quando uma marca se une a um influenciador para criar uma paleta de sombras, ela não está apenas comprando publicidade; está comprando o insight desse criador. O influenciador dirá: “Meus seguidores odeiam quando a sombra esfarela” ou “Eles estão pedindo um tom de transição fosco perfeito.”

O marketing, nesse caso, usa o influenciador como uma ponte direta para as demandas do consumidor, garantindo que o produto seja um sucesso de vendas antes mesmo de ser lançado.

4. O Ciclo de Feedback Imediato

Finalmente, o marketing não para no lançamento. Ele gerencia o ciclo de feedback que alimenta o próximo produto.

Nos dias de hoje, o feedback é instantâneo. Em 24 horas, um novo lançamento terá centenas de resenhas em vídeo no YouTube, TikToks e comentários em blogs.

O marketing analisa essa montanha de dados:

• O que amaram? “A textura é incrível.” (Nota para o P&D: replicar essa textura).

• O que odiaram? “A embalagem quebra fácil.” ou “O tom mais escuro não é escuro o suficiente.” (Nota para o P&D: corrigir isso na versão 2.0 ou no próximo lançamento).

Uma resenha negativa de um grande influenciador pode forçar uma reformulação. O marketing moderno não tem medo das críticas; ele as usa como dados de pesquisa gratuitos e altamente precisos para aperfeiçoar o portfólio.

Conclusão: O Marketing como Co-Piloto

O marketing deixou de ser o megafone no final da linha de produção. Ele agora senta na cabine de comando, ao lado do P&D, atuando como o navegador que aponta o destino.

O desenvolvimento de maquiagem tornou-se uma conversa dinâmica e bidirecional entre marcas e consumidores, com o marketing atuando como o tradutor principal.

Da próxima vez que você comprar um produto de maquiagem que parece ter sido feito “exatamente para você”, saiba que provavelmente foi. Não foi um acidente de laboratório; foi um plano de marketing meticulosamente executado, baseado em dados, tendências e, muito provavelmente, no seu próprio feedback.